Termos e Condições

TITULARIDADE DA LOJA ONLINE FINOGOLD

A Finogold, empresa com sede na Rua do Miradouro, 150, 4435-336 Rio Tinto, e loja física na Rua de Passos Manuel, 77, 4000-384 Porto e NIPC 506 297 691 é uma sociedade que se destina à venda de ourivesaria tanto fisicamente como online e é detentora do domínio https://www.finogold.com, no qual está alojada a sua loja online.

Normas de utilização

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  6. A Finogold pode a qualquer momento e de acordo com a sua vontade, alterar, adicionar ou eliminar qualquer um dos Termos e Condições através da atualização do conteúdo desta página. Recomendamos que visite periodicamente a página para ver se foram efetuadas quaisquer atualizações. A Finogold pode descontinuar a qualquer momento, de acordo com a sua vontade, o website sem aviso prévio.

Marca comercial

Todas as marcas comerciais, marcas de serviço e nomes comerciais apresentados no website estão protegidos pelos direitos de marcas comerciais, exceto se indicado em contrário. Isto aplica-se especialmente aos símbolos, logótipos e imagens das marcas.

Garantia

As informações existentes neste website são fornecidas pela Finogold e até à máxima extensão permitida pela lei aplicável, são fornecidas sem qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita. Embora as informações sejam tidas como corretas, podem incluir erros ou imprecisões.

Renúncia

A Finogold renuncia a qualquer responsabilidade por erros que possam ocorrer devido a erros do sistema ou falha (temporária ou permanente) do website, das aplicações ou de outras ferramentas. Até à máxima extensão possível ao abrigo da lei aplicável, a Finogold não se responsabilizará por quaisquer danos resultantes da utilização, ou da impossibilidade de utilização, do website.

Cookies

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Contacto

Se tiver alguma questão sobre os presentes termos e condições, pode enviá-la para a morada já acima mencionada ou enviar uma mensagem de e-mail para finogold@sapo.pt

Cancelamentos de encomenda, trocas e devoluções

Troca de Produto

As trocas de produto têm de ser feitas no prazo de 14 dias a contar da data de emissão da fatura e sempre acompanhados pela fatura da encomenda, salvo peças que tenham sido expressamente pedidas com personalizações tais como: gravações de nomes, datas, desenhos, mudança de cores de pedras em anéis ou brincos, entre outros que se entendam por alterações da peça original, dado que as mesmas são de cariz pessoal, alterando a disponibilidade comercial da peça para o público em geral.

Para trocar um produto encomendado neste website, deverá entrar em contacto connosco, expor a situação e seguir os passos fornecidos.

 

Devolução e Cancelamento de Encomenda

Não é possível cancelar encomendas. Deve tratar a sua encomenda com se fosse uma devolução.

As devoluções de produto têm de ser feitas no prazo de 14 dias a contar da data de emissão da fatura e sempre acompanhados pela fatura da encomenda.

Para devolução de um produto encomendado neste website, deverá entrar em contacto connosco, expor a situação e seguir os passos fornecidos.

O valor da encomenda será reembolsado no prazo máximo de 5 dias úteis por transferência bancária, a partir da data de receção do produto.

Garantia

Todos os produtos vendidos pela Finogold são autênticos e têm garantia de 2 anos. 

Cláusula de rompimento 

Se alguma parte ou disposição dos presentes Termos e Condições não for executável ou estiver em conflito com a lei aplicável de alguma jurisdição, a validade das restantes partes ou disposições não será afetada.

Lei aplicável 

Os presentes Termos e Condições e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site www.finogold.com ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.

Em caso de litígio quanto à interpretação ou execução dos presentes Termos e Condições, a Finogold e o comprador obrigam-se a diligenciar pela obtenção de uma solução amigável, que seja justa e adequada, no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados da receção da comunicação endereçada para esse efeito por qualquer das partes envolvidas.